La intermediación Tecnológica nace de un escenario realmente complejo en el que los límites entre quién es el cliente y quién es el proveedor se difuminan. Asi mismo, el hecho de la existencia de múltiples mecanismos de comunicación, de la casi imposibilidad de plasmar las necesidades y obligaciones contractuales de manera biunivoca, generan conflictos que no siempre una gestión de proyecto y expectativas ha podido cubrir. En este momento se plantea un proceso de intermediación como solución apropiada llegar a un acuerdo que favorezca a ambas partes de la manera mas equtativa para todos los interesados.